报告基于COPC
包在我们身上！我们知道，沟通并不总是在实时聊天。Clienk 还允许您在关注您社交媒体评论的同时，无需使用任何其他工具的情况下，询问您客户的反馈
寻求演示报告、墙板、统计数据等等
从统计信息到对话分析，一切都归结到报告上。我们保证为您在下次向董事会作报告前做好准备。复制 - 粘贴即可完成！
管理客户的等待时间
我们都讨厌等待，对吗？抓住峰值并快速采取行动，保持其他客服的平衡负载
检查分辨率时间
需要多长时间来解决问题？查看详细信息，这可能会有一些有效的客户信息来改进您的产品和服务
首次监控回复响应时间
保持低于5秒！任何等待都感觉像很长一段时间，让那些客服知道他们错过了哪个目标
分析响应时间
您的客服必须在其他资源中搜索其他信息吗？监视他们回复客户请求需要多长时间。时间就是金钱！
平台负载
您的客户在哪里？营销活动有效吗？查看直播板，立即了解详细信息
管理您客服的工作负载
根据会话类型，限制每位客服的对话上限...
设置每日 KPI
奖励日常表现出类拔萃的顶级客服。激励其他在发展的...
在后台实时掌握您的客服动态
想知道随时发生了什么吗？当然没问题！仪表板显示的不仅仅是简单...
识别“小憩”客服
陷入谈话， 需要帮助吗？主动接近您的客服，以支持他们当...